티스토리 뷰
요즘 MZ세대들은 옷을 오프라인보다 온라인에서 더 많이 구매한다고 해요. 제 딸도 늘 구매하는 사이트가 있는데, 그곳이 바로 에이블리입니다! 사이즈에 실패하면, 반품이나 교환은 늘 제가 대신해주고 있는데요. 도대체 에이블리가 왜 이렇게 인기가 많을까 고민하다가, 직접 알아봤어요! 에이블리 반품 교환 하는 방법과 에이블리 고객센터 전화번호까지 알려드릴게요.
에이블리(Ably)가 인기 있는 이유
1. 에이블리는 다양한 패션 아치템을 제공해 주는 사이트입니다. 소비자들이 원하는 다양한 스타일과 제품을 쉽게 찾을 수 있게 해 주거든요. 옷, 액세서리, 신발 등등 여러 가지 카테고리 제품이 있어서 소비자들에게 선택의 폭을 넓혀주거든요.
2. 최신 패션 트렌드를 바로 반영한 디자인들이 특히 많아서 소비자들이 니즈를 잘 반영해주는 사이트예요. 젊은 층을 겨냥한 스타일리시한 디자인은 특히 10대와 20대 소비자들에게 인기가 아주 많아요! 제 딸도 에이블리에서 자주 옷을 사곤 한답니다.
3. 온라인 쇼핑몰을 통해서 쉽게 제품을 구매할 수 있도록 만든것도 사랑받는 이유중 하나예요. 뿐만 아니라 구매후에는 빠른 배송과 반품도 간편하게 할수 있어서 소비자 만족도가 더 높은 편이고요.
4. 요즘 10대~20대들은 인플루언서들을 보면서 스타일 구상도 많이 하죠. 에이블리에서는 인플루언서와의 협업 또는 소셜 미디어를 통해서 적극적인 마케팅활동을 하면서 브랜드 인지도도 높이고 있어요!
5. 소비자들과의 적극적인 소통을 하면서, 브랜드 로열티를 구축하고 있다는 점도 인기가 많아질 수밖에 없는 요인이고요. 고객들의 리뷰, 피드백을 통해서 제품을 개선하고, 다양한 제품군을 만들고 있다는 것도 한몫하고 있어요.
에이블리 반품 절차
1. 에이블리 앱 / 웹사이트에 로그인을 합니다.
2. 마이페이지 - 주문 내역을 확인해요.
3. 반품을 원하는 주문을 선택 - 반품 신청 클릭 - 반품 사요와 반품할 상품을 선택 후 신청
4. 반품 신청이 승인되면, 반품 관련된 안내 메일 또는 메시지를 받게 됩니다. 반품 신청이 승인되기 전에는 제품을 보내지 않도록 주의를 해야 해요.
5. 제품을 받았을 때와 동일하게 포장을 해주고요. 반품 주소와 반품 방법에 대한 안내는 승인 메시지에서 확인을 해서 그대로 보내면 됩니다.
6. 지정된 택배사를 이용하거나 또는 안내된 반품 주소로 직접 반품을 해요. 반품 택배비는 상황에 따라서 고객이 부담할 경우도 있고, 에이블리에서 부담하는 경우도 있어요.
7. 반품 상품이 도착하면 검수의 과정을 먼저 거치게 됩니다. 검수가 완료되었으면 환불절차가 진행되고요. 환불은 결제수단에 따라서 조금씩 다르고 다소 시간이 걸릴 수도 있어요.
반품 참고사항
1. 반품 기한 확인! 보통 제품 수령 후 일정기간 (7일 이내) 내에 반품 신청을 해야 해요.
2. 사용하지 않은 새 제품 이어야 하고요. 택이 반드시 붙어 있어야 해요. 만약 사용흔적이 있거나, 택이 제거된 경우에는 반품이 거부될 수도 있어요.
3. 반품 불가항목 확인! 세일 상품, 특정 카테고리 상품은 반품이 불가능할 수도 있어요. 이를 꼭 미리 확인해 보는 게 좋아요.
고객센터 문의하기
반품과정에서 궁금한 점이 있거나, 문제가 발생한 경우에는 에이블리 고객센터에 문의해서 도움을 받을 수 있어요. 에이블리 공식 웹사이트, 앱을 통해서 자세한 반품정책과 절차 확인도 가능하고요.