카카오톡 고객센터 문의하기 전화번호

카카오톡은 이제 우리 삶에서 빠지지 않고 사용되는 것 중 하나죠. 카카오채팅 서비스 말고도 이제는 간편 결제와 송금서비스, 카카오톡 선물하기 등 여러 가지로 이용을 하고 있는데요. 이런 서비스가 늘어날수록 카카오톡 고객센터 연결이 필요한 경우가 늘어나더라고요. 카카오톡 고객센터 문의하는 방법과 전화번호 알려드릴게요.

 

카카오톡 고객센터 1:1 문의하기

 

1. 카카오톡 화면에 들어갑니다.

 

2. 상단 오른쪽에 환경설정이 보이죠?(파란 동그라미) 눌러줍니다.

 

3. 누르면 편집, 친구관리, 전체설정이 보이는데요. 여기에서 전체설정에 들어갑니다.

 

 

 

4. 전체설정안으로 들어가서, 아래로 쭉 내려주면 '고객센터/ 운영정책'이 보입니다. 이곳을 눌러주세요.

 

5. 궁금하신 점을 검색해 보세요에서 내가 궁금한 사항을 간단하게 입력해 줍니다. 저의 경우에는 '카카오톡 글씨체'변경이 궁금해서 글씨체로 검색을 했어요.

 

 

6. 글씨체와 관련한 검색결과가 총 4가지 뜹니다. 이곳에서 눌러 들어가면 오른쪽과 같은 상세 내용이 확인 가능해요.

 

7. 이곳에 내가 찾는 검색결과가 없다면? 우측하단의 문의하기 보이시죠? 그곳을 한번 더 눌러서 들어갑니다.

 

 

8. 그럼 다시 문의하기가 가능해집니다.

 

9. 이 문의하기에 들어가서 직접 나의 이메일주소, 제목, 내용을 입력해주고 난후에 문의접수를 클릭하면 됩니다.

 

10. 문의하기 바로 옆에 문의내역확인란을 눌러주면 문의내용에 대한 답변 확인이 가능해고요.

 

 

카카오톡 고객센터 전화상담

 

카카오톡 고객센터 전화상담이 2024년 11월 1일부터 기존의 전화상담 대신 톡상담으로 가능해졌어요. 평일 10:00 ~ 18:30까지 가능하고요. 

 

카카오톡 앱에서 이용이 가능해요.

카카오톡 - 친구검색 - '카카오 고객센터'로 검색 후 채팅하기를 선택하면 됩니다.

 

>>>'카카오 고객센터' 플러스 친구 바로가기